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Herramientas
interesantes para tu negocio

CS

Comercio electrónico

El mundo del comercio electrónico está en constante evolución y surgen nuevas tecnologías todo el tiempo. Aquí están mis herramientas favoritas hasta ahora. 

Desarrollo web

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Shopify

He visto cosas asombrosas construidas aquí, desde nuevas empresas hasta operaciones de varios millones de dolares. Si estás empezando en el mundo del eCommerce, creo que vale la pena investigar Shopify. Tienen un mercado de aplicaciones diseñadas solo para comercio electrónico, frente a otras soluciones "todo en uno" que pueden estar más enfocadas en blogs o en sitios web de información general.

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Google Analytics

Google Analytics te proporciona informes integrados de las ventas de tu sitio web, audiencias, canales de tráfico, especialmente importantes cuando publicas anuncios en múltiples plataformas y generas tráfico de múltiples fuentes, como el marketing por correo electrónico. Si está comenzando, te recomiendo configurar tu Google Analytics (GA) para tu tienda de la manera correcta desde el principio.

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Ahrefs

He probado Moz antes, y ¿es raro que prefiera Ahrefs? Esta es una herramienta de SEO que se utiliza para ver qué puedes mejorar en tu sitio cuando se trata de SEO, te informa todos los problemas técnicos de tu página, los backlinks y te brinda un puntaje general a tu página que cambia a medida que se realizan cambios en el sitio. ¡Es genial!

Atención al cliente

Atención al cliente

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Zendesk 

Zendesk es un software de servicio al cliente que he usado para consolidar todos los tickets de atención al cliente en una plataforma + agregar chat en vivo, funciones de soporte técnico a nuestros sitios. Zendesk ha existido por un tiempo, lo que se suma a su legitimidad. Es una plataforma robusta y las integraciones son fluidas. La interfaz es un poco aparatosa y su modelo de precios puede ser confuso.

Atención al cliente

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Gorgias

Una alternativa más nueva a Zendesk. Lo que más me gusta de esta plataforma es lo intuitivo que es de usar. Cuando se trata de interfaz y algunas funciones avanzadas, es superior a Zendesk (en mi opinión). Gorgias parece haber sido diseñado por alguien que ha trabajado antes en atención al cliente. 

Webdevelopmen

Marketing

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Klaviyo

Si está aprovechando correctamente el marketing por correo electrónico, tus correos electrónicos generarán probablemente entre el 20% y el 50% de sus ingresos. He probado varias plataformas de correo electrónico y después de años de pruebas, puedo decir que estoy muy impresionado con Klaviyo. Especialmente, si tienes una tienda Shopify. Vale la pena considerar el sofisticado nivel de integración entre Klaviyo y Shopify.

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Canva

Una plataforma de diseño gráfico. Canva es imprescindible para cualquier diseño gráfico: web, redes sociales, folletos y todo lo demás. Canva es fácil de usar, su interfaz es amigable para principiantes y ofrece múltiples plantillas, orientación y herramientas útiles: íconos, imágenes de archivo, formas y eliminación de fondo (solo para cuentas premium).

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Adobe Premier Rush 

Lo sé - Adobe, ¿verdad? Jaja. Adobe Premiere Rush es una aplicación móvil de edición de video que se puede usar para crear videos para tus redes sociales. Aprendí a editar videos en Premiere Pro desde mis días como productora de cine, por lo que esta versión para teléfono me pareció fácil y familiar. Premiere Rush es intuitivo y se puede terminar ediciones rápidas con facilidad. ¡Échale un vistazo!

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PickFU

Esta herramienta marcó un antes y después para mí. PickFu es una plataforma de encuestas para obtener comentarios directos de los clientes, ideal para optimizar páginas y listados de productos, decidir entre variaciones de pruebas divididas e investigación de clientes. También se puede elegir la audiencia para obtener datos más relevantes.  Es un poco caro pero vale la pena. ¡Gracias Mina por el consejo! 

Marketing

Amazon

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Central de Vendedores Amazon

En mi experiencia al construir y escalar una tienda de Amazon, Amazon es una gran plataforma de comercio electrónico con muchas ventajas y algunas desventajas, por ejemplo, no está permitido comercializar a sus clientes fuera de la plataforma de Amazon. ¡Asegúrate de configurar tu contenido all 100%, agrega tantas imágenes de productos como puedas y usa Helium10 para la optimización de palabras clave!

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Helium10

Necesario para cualquiera que tenga una tienda en Amazon. Helium10 es una plataforma bastante robusta y profunda para ayudar a optimizar tus listados e indexación de Amazon, investigación de palabras clave, análisis de tus competidores y mucho más. 

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ProductPinion

Esta herramienta es similar a PickFu cuando se trata de obtener comentarios reales, pero en lugar de un sistema de encuestas, los clientes graban un video repasando tu listado y haciendo comentarios en tiempo real. Esta plataforma se anuncia como exclusiva para vendedores de Amazon, a diferencia de PickFu. Los fundadores de ProductPinion también son muy amables, ¡lo recomiendo! 

Marketplace

No los he probado pero parecen interesantes o los estoy probando ahora 

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Copy.ai

Para algunos, escribir contenido es una de las partes más dolorosas del proceso de creación de contenido. A algunos de los miembros de mi equipo les encanta Copy.ai. ¡He escuchado muy buenos comentarios al respecto! Esta plataforma escribe por ti. Puedes agregar algunas palabras clave y darle a Copy.ai más información sobre tus preferencias, y "escupirá" oraciones completas creadas con inteligencia artificial. Muy impresionante.

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Termageddon

Termageddon es un generador de políticas de privacidad. Crean y actualizan automáticamente tu política de privacidad para que cumpla con las regulaciones cambiantes. También tienen blogs útiles con las mejores prácticas en lo que respecta al cumplimiento de su tienda de comercio electrónico. La compañía está fundada y dirigida por un abogado de privacidad que también se desempeña como presidente del Comité de privacidad electrónica de la Asociación de Abogados de los Estados Unidos.

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Frase.io

Esta plataforma es genial para crear contenido optimizado para SEO. Frase.io te ayuda a comparar tu contenido actual con el contenido de mayor rendimiento para una palabra clave específica. También te brinda información sobre lo que necesitas agregar para que tu contenido sea más relevante para Google y te da una puntuación que va cambiando a medida que cambias el contenido. Ojalá hubiera pasado más tiempo en esta plataforma, avísame si la pruebas.

Trying
Teams

Trabajo en equipo

El poder de las mentes y los corazones conectados es exponencialmente mayor cuando se implementan las herramientas adecuadas. Mejora la productividad de tu equipo y aumenta la conexión con estas herramientas.

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Asana

Soy del tipo de persona que usa hojas de cálculo de Excel para todo. Sin embargo, cuando se trata de administrar proyectos y equipos, Asana es el siguiente nivel. Esta plataforma, ahorra mucho tiempo, proporciona un marco para que todos en el equipo se comprometan con las "cosas por hacer" a corto plazo (tareas) y la visión a largo plazo (proyectos más grandes extendidos en el tiempo). Muchos equipos en nuestra industria digital usan Asana para la gestión de proyectos. 

PD: probé el plan premium y no creo que sea completamente necesario, a menos que tu equipo crezca, quieras crear proyectos privados y/o crear metas.
 

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Slack

Slack es un lugar genial para mantener juntas las conversaciones entre miembros de un equipo , por lo que no tienes que intentar encontrar las últimas conversaciones y actualizaciones de proyectos en tu correo electrónico y en tus mensajes de texto. También te permite ver el historial de conversaciones, crear hilos de conversaciones para temas específicos (canales), tener conversaciones privadas, guardar archivos dentro de la plataforma. etc. Diría que tiene sentido comenzar a usar Slack cuando tu equipo comienza a crecer y/o los proyectos comienzan a diversificarse, como por ejemplo, si notas que es difícil hacer un seguimiento de las conversaciones y que se están realizando demasiadas reuniones para actualizar a diferentes personas.

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Upwork

Upwork conecta empresas con profesionales independientes y agencias de todo el mundo. He tenido mucha más suerte con Upwork que con Fiverr, así que he contratado mucho a través de Upwork. Increíble lugar para encontrar diseñadores, asistentes virtuales, expertos en publicidad y desarrolladores web, entre otros. 

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Zoom

Definitivamente soy un usuario habitual de Zoom. Es un poco caro, especialmente si tienes que guardar grabaciones de tus reuniones y necesitas comprar espacio adicional. Es posible que intente probar Google Meet, para reducir mis gastos, lo tengo en mi lista de futuras cosas que hacer. Probé Loom y, aunque me encanta, siempre me falla.

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Hojas de cálculo de Google

Hojas de cálculo de Google es una aplicación basada en la web que permite a los usuarios crear, actualizar, modificar hojas de cálculo y compartir los datos en línea en tiempo real. ME ENCANTA una buena hoja de cálculo, excelente para proyecciones, pronósticos, creación de listas y administración.

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Whiteboard (Surface Pro) 

¡ME ENCANTA! Surface acaba de darme una herramienta para todas mis locuras y bocetos, jaja, esta es una PIZARRA DIGITAL! Puedes guardar el trabajo que hiciste en la pizarra (no más guardar grandes blocs de papel o tomar fotos de la pizarra con reflejos de las luces fluorescentes de la habitación).

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Grammarly

No estoy seguro si esto entra en esta categoría de trabajo en equipo, pero he estado usando Grammarly desde que llegué a los EE. UU. Incluso si el inglés es tu primer idioma, Grammarly tiene una versión gratuita que es excelente para detectar cualquier error gramatical, e incluso te da recomendaciones de frases para que puedas mejorar tu repertorio escrito en inglés . 100% recomendable.

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Adobe Captivate

Una excelente opción para un LMS (sistema de gestión de aprendizaje) si deseas usarlo para entrenar a tu equipo de atención al cliente, o para cualquier otra capacitación del personal. Puede ser un poco caro por usuario, ¡así que investiga de antemano para explorar tus opciones! Disfruté de su interfaz, las múltiples opciones para agregar cuestionarios, videos, seguir el progreso: ¡un buen producto de Adobe!

Health&ergo

Salud y ergonomía

¡Tenemos que mantenernos saludables! Además de esto, recomiendo ejercicio diario para mantener tu cuerpo y tu mente alerta, meditación para regular tu sistema nervioso, luz solar, agua, sueño profundo todos los días.

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Meditaciones: 10% más feliz

Con la aplicación Ten Percent Happier, descubrirás meditaciones guiadas y enseñanzas prácticas que puedes llevar a cualquier parte. Estoy obsesionada y me encanta pagar por esta aplicación, y nadie me puede convencer de que las meditaciones de Youtube son mejores jaja.

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Reloj inteligente: Polar watch

Usé esto por un tiempo para hacer un seguimiento de mi sueño y mi actividad diaria, últimamente tengo un espíritu un poco más libre, pero es una gran herramienta para cualquiera que busque ponerse en forma más saludable y hacer un seguimiento de la calidad del sueño (prefiero esto a el Apple Watch).

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Teclado ergonómico

Un teclado ergonómico es un teclado diseñado para adaptarse a ti (el usuario), en lugar de que tu tengas que ajustarte para adaptarte al teclado. Mis muñecas necesitan descansar al estar en mi ordenador 24/7. Me encantó esto y a mis muñecas también.

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Mouse ergonómico

Los ratones ergonómicos promueven una postura más erguida de la mano y la muñeca (como en un apretón de manos) se adaptan mejor a nuestra anatomía compleja y pueden ejercer menos presión sobre nuestros músculos. ¡Sí, hazlo! La transición no fue difícil para mí, aunque sé que lo es para algunas personas.

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Aplicaciones de bloqueo de luz azul para la pantalla 

Si estás en tu ordenador todo el día, te recomiendo que descargues esta aplicación. La exposición a la luz azul de las pantallas y la luz artificial no son óptimas para nuestros ojos, cerebro, ciclo de sueño y hormonas. Cuida tu cuerpo.

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Alarma con luz solar

Nadie quiere despertarse con una alarma que te sobresalta y te deja ansioso todo el día. Me despierto con esta lámpara de luz que me despierta primero con luz (amanecer lento que ocurre durante 15 minutos) y luego sonidos de la naturaleza que va aumentando el volumen hasta que lo apago.

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