Sobre mÃ
La versión elegante
Daniella Serquen es empresaria y directora ejecutiva de empresas de comercio electrónico. Daniella ha ayudado a construir empresas en línea desde $0 dolates hasta $1 millón de dolares en ventas anuales. Daniella fundó su primera empresa cuando aún estaba en la universidad. Tiempo después, Daniella se convirtió en presidenta de BalanceGenics, una compañía de suplementos dietéticos en línea con sede en EE. UU. Después de pasar por el proceso de venta de esa empresa, Daniella comenzó a compartir lo que había aprendido sobre la creación y ampliación de empresas de eCommerce.
A Daniella le encanta ayudar a los aspirantes a empresarios a tener éxito. Cree en la capacidad del ser humano para evolucionar a través del desarrollo personal y la autoeducación. También cree en la importancia de aprender a regular nuestras emociones, crear hábitos de empoderamiento y cambiar viejas formas de pensar que nos impiden alcanzar nuestro máximo potencial profesional y personal.
Daniella estudió Comunicación Audiovisual Bilingüe en la Universidad Carlos III de Madrid (España) y se graduó de California State University Long Beach, California (EE. UU.) con una licenciatura en Cine y Artes Electrónicas y una especialidad en Producción. Daniella nació en Perú, vivió en el sur de España la mayor parte de su vida y ahora vive en Huntington Beach, California. Daniella es bilingüe en inglés y español.
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Ayudé a generar más de $3.5 millones de dólares en ventas para nuevas empresas de eCommerce y servicios digitales.
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Supervisé un total de $1.5 millones de dólares en presupuesto publicitario para empresas de eCommerce y servicios digitales.
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Lideré la construcción de una empresa de eCommerce que generó $1 millón de dólares en ingresos en menos de 1 año.
Nos encontramos con muchas personas todos los días, pero solo algunas dejan marcas, y una de ellas es Daniella. Ella es inteligente y maneja cada situación con mucho cuidado y de la manera correcta. Tiene un conocimiento profundo de la evolución de la tecnología web y las tendencias, y cómo aplicarlo al negocio. Es puntual, trabajadora y tiene habilidades especiales para liderar un negocio de eCommerce. Recomiendo encarecidamente trabajar con Daniella para obtener el mejor resultado posible.
Bipin Jain, fundador @EngrossInfotech
Al fondo del asunto...
Mis top 5 lecciones de negocios
De presidente a fundadora
Lección 1
Forma un equipo y aprende a delegar
Una de las lecciones más importantes que he aprendido a lo largo de mi carrera es que no puedo hacerlo todo por mi cuenta. Necesito ayuda. Necesito a los demás, y no solo su tiempo, sino también sus dones, habilidades y creatividad. La parte más difícil de este proceso es la confianza.
Comienza por generar confianza en ti mismx y aclarar tu visión . Aprende a encontrar y contratar talento, establece KPI (Key Performance Indicators) claros y prueba diferentes formas de gestionar proyectos y equipos. Si no te ves en este rol, puedes ser el visionario que trabaja junto a un gerente que puede proporcionar una estructura sólida para que el equipo prospere.
De directora de marketing a presidente
Lección 2
Conoce tus números
No conoces tu negocio si no conoces tus números. ¿Puedo poner eso en negrita? A veces nuestra visión es grande y nuestra noción del tiempo y los recursos se vuelve imprecisa. Cuando se trata de administrar tu negocio, no adivines y no operes únicamente a partir de proyecciones.
Define cómo el tiempo y los proyectos de tu equipo están afectando los costos y los ingresos hoy . Mira tus números todos los dÃas, todas las semanas, todos los meses. O ten a alguien que lo haga (y que tenga claros los puntos de referencia de rendimiento) y que pueda informarte periódicamente.
De la primera marca que construà desde cero
Lección 3
La propuesta de valor gana
En el mundo digital, el poder de la marca, el marketing y la propuesta de valor son los catalizadores para la conexión y las relaciones con tus clientes. Tu marca es, además de tu logo y colores, tu mensaje, tu por qué, los valores que inspiras en este mundo. Tu marketing es la comunicación que crea una relación entre tu negocio y tus clientes.
La propuesta de valor es presentarle a tu cliente una imagen clara de cómo tus productos o servicios van a impactar en sus vidas resolviendo su problema o necesidades. Presentar el valor en lugar de las caracterÃsticas de lo que estás vendiendo. Es una combinación de estos 3 elementos la que crea magia. ¿Estás centrado en las transacciones, en lugar de las relaciones?
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De mi época como productora de cine
Lección 4
Tomar riesgos calculados
Algo que aprendí como productora es a identificar los verdaderos riesgos que estoy tomando cuando persigo una oportunidad. Si estás considerando correr un riesgo, proyecta el costo y colócalo junto al beneficio a largo plazo (cuantitativo y cualitativo). Genera una vista del peor de los casos y del mejor de los casos.
Comprende que al tomar riesgos, puede haber elementos imprevistos que no pudiste predecir y para los que no pudiste prepararte. Además, en los negocios y en la vida, las cosas toman más tiempo y cuestan más de lo que se puede anticipar. Aprende a corregir el rumbo inmediatamente, confiando en la retroalimentación que da el mercado, los números y tu intuición
El proceso de creación de empresas es un viaje intenso. Vendrán altos y bajos. Mi punto de vista: en las buenas y en las malas haz tu mejor esfuerzo para divertirte. La diversión inspira la creatividad, crea energÃa y fomenta la gratitud para ti y tu equipo. No pierdas el elemento humano de conexión, tanto tus clientes como tus equipos son seres humanos que buscan amor, conexión, propósito y paz.
A fin de cuentas:
Lección 5
¡Diviértete y ve a lo grande!
Has sido una excelente mentora al darme instrucciones y educarme a mí y a las personas que la rodean. Aprendí la importancia de la redacción publicitaria, la atención al detalle y cómo trabajar de forma independiente. Pero lo más importante es que me enseñaste lo importante que es divertirse en el trabajo, amar lo que haces.
Emelie Olin @Fedoraine
Otras cosas interesantes que he aprendido
KPI y Rentabilidad
Lideré el P&L (estado de perdidas y ganancias), presupuesto publicitario + KPIs (indicadores clave de rendimiento) conectados a la rentabilidad, que fueron especialmente útiles cuando vendimos una empresa digital por primera vez.
Equipos y Liderazgo
Construí múltiples equipos de comercio electrónico desde cero que se mantuvieron a largo plazo.
Lanzamientos de productos y web
Dirigí múltiples lanzamientos de productos y sitios web desde la idea hasta la finalización.
Modelos de suscripción
Configuré y administré hasta 2 mil suscripciones de productos, problemas técnicos, abandono de carro de compra y proyecciones.
Creación de contenido
He producido cientos de blogs, videos, contenido de redes sociales, campañas de correos electrónicos, cursos, shows en vivo y podcasts.
Posicionamiento de páginas como #1 en Google
​Posicioné varias páginas de diferentes empresas en los resultados de la página n.º 1 en la búsqueda de Google aprovechando la creación de contenido y el SEO
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Mi misión
El porqué hacemos las cosas importa. Por eso me encanta construir negocios. Esta es mi historia.
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